Politique d’Expédition

Dernière mise à jour : [Date]

1. Frais et Délais de Livraison

• Un tarif fixe de 15,00 $ s’applique à toute commande de 149,99 $ et moins (avant taxes et rabais).
• La livraison est gratuite pour toute commande de 150,00 $ et plus (avant taxes et rabais).
• Les délais de traitement et d’expédition sont indiqués sur notre site web et peuvent varier selon la période et la destination.

2. Suivi de Commande et Responsabilité du Client

• Un numéro de suivi est envoyé automatiquement par courriel dès que votre commande est expédiée.
• Le client est responsable de suivre son colis via le site du transporteur.
• En cas de non-réception du colis, le client doit d’abord contacter le transporteur pour vérifier l’état de la livraison avant de nous contacter.

3. Adresse de Livraison et Erreurs

• Le client doit s’assurer que l’adresse fournie est correcte lors de la commande.
• Let It B n’est pas responsable des erreurs d’adresse fournies par le client. Si un colis est retourné à cause d’une adresse incorrecte, de frais supplémentaires pourront s’appliquer pour la réexpédition.

4. Preuve de Dépôt et Réclamation pour Colis Perdu

• Le transporteur fournit une preuve de dépôt du colis. Une fois le colis déposé, Let It B n’est plus responsable des pertes ou retards.
• Si un colis est perdu ou n’arrive pas dans les délais indiqués, le client doit nous contacter uniquement après avoir vérifié auprès du transporteur.
• Toute demande d’ouverture de dossier pour un colis perdu doit être faite dans les délais indiqués sur notre site. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être acceptée.

5. Contact et Support

Si vous avez des questions concernant l’expédition de votre commande, veuillez nous contacter à letitb,ongle@gmail.com. Nous ferons de notre mieux pour vous assister dans le suivi de votre colis.

Conditions liées à la livraison et à l’exposition à la chaleur Certains produits peuvent réagir à la chaleur, entraînant un épaississement ou un durcissement. Nous ne garantissons pas les produits si une exposition excessive à la chaleur pendant la livraison en altère la qualité. Il est de votre responsabilité de suivre votre colis et de le récupérer rapidement afin de minimiser les risques liés à la température. L’exposition prolongée au soleil peut affecter la texture et l’efficacité de certains produits.  remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question. Service client : letitb.ongle@gmail.ca Site web : www.letitb.ca